Restaurar de fábrica Claro LATAM B866V2

Cómo resetear o restaurar Claro LATAM B866V2

Si tu reproductor Claro LATAM B866V2 funciona muy lento, se cuelga, o tienes la memoria interna llena y quieres borrarlo todo, si tienes que devolverlo, llevarlo a reparar, quieres venderlo o regalarlo a alguien y no quieres que tengan acceso a tu historial, apps y contraseñas puedes hacer un reseteo de fábrica o formateo para que vuelva a estar como el primer día.

IMPORTANTE: formatear o resetear tu Claro LATAM B866V2 a su estado de fábrica eliminará toda la configuración personalizada del aparato como los canales sintonizados y su orden, nombres de entradas, aplicaciones que se hayan instalado, contraseñas de las cuentas vinculadas a este B866V2, contraseñas de Wi-Fi, usuario de Google Play y el historial de navegación web.

El Claro LATAM B866V2 deberá ser configurado por completo como al encenderlo por primera vez tras adquirirlo.

Tiempo estimado: 15 minutos.

Tabla de contenidos:

Restaurar desde las opciones Claro LATAM B866V2

Necesitarás:

- Mando a distancia

Si no tienes un mando a distancia puedes comprar uno desde este enlace en Amazon. *

1- Primer paso:

En primer lugar, ve al menú de inicio de tu Claro LATAM B866V2, una vez lo tengamos delante vamos a los ajustes, se trata del icono de la rueda dentada en la parte superior derecha de la pantalla de tu televisor.

2- Segundo paso:

Navegamos a través del menú del B866V2 hasta encontrar el apartado llamado "Almacenamiento y reset", pulsamos para acceder a los ajustes de almacenamiento y restauración de fábrica.

3- Tercer paso:

Una vez dentro de los ajustes de Almacenamiento y reset del Claro LATAM B866V2 buscamos con nuestro mando o cursor el apartado "Restablecer estado de fábrica" y pulsamos sobre él.

4- Cuarto paso:

Aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla del televisor conectado al Claro LATAM B866V2 indicando que se borrará toda la información del B866V2 incluyendo los ajustes, las aplicaciones descargadas y la vinculación con tu cuenta de Google (la cuenta de Google no es eliminada, solo desvinculada del reproductor), pulsamos sobre "Factory data reset" de nuevo, si has decidido no continuar pulsa "Cancelar" y no se borrará ningún dato.

5- Quinto paso:

Un segundo mensaje de confirmación aparecerá para confirmar que quieres restaurar el Claro LATAM B866V2, a partir de este paso no se puede volver atrás, todas las apps y configuración será eliminada del reproductor.

Pulsa "Borrar todo" para terminar y espera unos segundos a que el B866V2 sea restaurado por completo.

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Restaurar Claro LATAM B866V2 sin el mando a distancia

Si no dispones del mando a distancia del Claro LATAM B866V2, el dispositivo ha entrado en un bucle de reinicios o no responde, puedes restaurar a los valores de fábrica el Claro LATAM usando los botones físicos que se encuentran en la parte posterior, inferior o lateral del aparato.

1- En primer lugar, localizamos el botón de encendido del Claro LATAM B866V2.
Debe estar situado en la parte posterior del dispositivo, en su parte lateral derecha o en la parte inferior del Claro LATAM.

2- A continuación desconecta el Claro LATAM B866V2 de la corriente eléctrica, desenchúfalo o apaga el interruptor de la regleta donde esté conectado para dejarlo sin electricidad.

3- Mantén pulsado el botón de encendido del Claro LATAM B866V2, mantenlo pulsado y conecta el dispositivo Claro LATAM a la corriente eléctrica.

4- Mantén pulsado el botón de encendido sin soltarlo en ningún momento hasta que veas el logotipo de Claro LATAM o el logotipo de Android TV.
En el momento que veas el logotipo puedes soltar el botón.

5- Una vez en el menú de recuperación, puedes navegar usando el botón físico de encendido:
Pulsaciones cortas para moverte entre opciones.
Pulsación larga para seleccionar una opción.
Navega hasta la opción "Wipe data/factory reset" o similar.
Selecciona esta opción con una pulsación larga del botón de encendido.
Confirma que deseas realizar el restablecimiento de fábrica con otra pulsación larga.

5- El TV Box Claro LATAM B866V2 se reiniciará y tardará unos minutos o segundos en restaurarse a los valores de fábrica, una vez restaurado tendrás que volver a configurarlo, eligiendo el idioma, conexión a internet, sintonizar canales, instalar aplicaciones o configurar los dispositivos Bluetooth.

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Otros tutoriales para el Claro LATAM B866V2: