Restaurar de fábrica Claro Colombia Box TV

Cómo resetear o restaurar Claro Colombia Box TV

Si tu reproductor Claro Colombia Box TV funciona muy lento, se cuelga, o tienes la memoria interna llena y quieres borrarlo todo, si tienes que devolverlo, llevarlo a reparar, quieres venderlo o regalarlo a alguien y no quieres que tengan acceso a tu historial, apps y contraseñas puedes hacer un reseteo de fábrica o formateo para que vuelva a estar como el primer día.

IMPORTANTE: formatear o resetear tu Claro Colombia Box TV a su estado de fábrica eliminará toda la configuración personalizada del aparato como los canales sintonizados y su orden, nombres de entradas, aplicaciones que se hayan instalado, contraseñas de las cuentas vinculadas a este Box TV, contraseñas de Wi-Fi, usuario de Google Play y el historial de navegación web.

El Claro Colombia Box TV deberá ser configurado por completo como al encenderlo por primera vez tras adquirirlo.

Tiempo estimado: 15 minutos.

Tabla de contenidos:

Restaurar desde las opciones Claro Colombia Box TV

Necesitarás:

- Mando a distancia

Si no tienes un mando a distancia puedes comprar uno desde este enlace en Amazon. *

1- Primer paso:

En primer lugar, ve al menú de inicio de tu Claro Colombia Box TV, una vez lo tengamos delante vamos a los ajustes, se trata del icono de la rueda dentada en la parte superior derecha de la pantalla de tu televisor.

2- Segundo paso:

Navegamos a través del menú del Box TV hasta encontrar el apartado llamado "Almacenamiento y reset", pulsamos para acceder a los ajustes de almacenamiento y restauración de fábrica.

3- Tercer paso:

Una vez dentro de los ajustes de Almacenamiento y reset del Claro Colombia Box TV buscamos con nuestro mando o cursor el apartado "Restablecer estado de fábrica" y pulsamos sobre él.

4- Cuarto paso:

Aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla del televisor conectado al Claro Colombia Box TV indicando que se borrará toda la información del Box TV incluyendo los ajustes, las aplicaciones descargadas y la vinculación con tu cuenta de Google (la cuenta de Google no es eliminada, solo desvinculada del reproductor), pulsamos sobre "Factory data reset" de nuevo, si has decidido no continuar pulsa "Cancelar" y no se borrará ningún dato.

5- Quinto paso:

Un segundo mensaje de confirmación aparecerá para confirmar que quieres restaurar el Claro Colombia Box TV, a partir de este paso no se puede volver atrás, todas las apps y configuración será eliminada del reproductor.

Pulsa "Borrar todo" para terminar y espera unos segundos a que el Box TV sea restaurado por completo.

Confirmar Restaurar de fábrica TV Android

Restaurar Claro Colombia Box TV sin el mando a distancia

Si no dispones del mando a distancia del Claro Colombia Box TV, el dispositivo ha entrado en un bucle de reinicios o no responde, puedes restaurar a los valores de fábrica el Claro Colombia usando los botones físicos que se encuentran en la parte posterior, inferior o lateral del aparato.

1- En primer lugar, localizamos el botón de encendido del Claro Colombia Box TV.
Debe estar situado en la parte posterior del dispositivo, en su parte lateral derecha o en la parte inferior del Claro Colombia.

2- A continuación desconecta el Claro Colombia Box TV de la corriente eléctrica, desenchúfalo o apaga el interruptor de la regleta donde esté conectado para dejarlo sin electricidad.

3- Mantén pulsado el botón de encendido del Claro Colombia Box TV, mantenlo pulsado y conecta el dispositivo Claro Colombia a la corriente eléctrica.

4- Mantén pulsado el botón de encendido sin soltarlo en ningún momento hasta que veas el logotipo de Claro Colombia o el logotipo de Android TV.
En el momento que veas el logotipo puedes soltar el botón.

5- Una vez en el menú de recuperación, puedes navegar usando el botón físico de encendido:
Pulsaciones cortas para moverte entre opciones.
Pulsación larga para seleccionar una opción.
Navega hasta la opción "Wipe data/factory reset" o similar.
Selecciona esta opción con una pulsación larga del botón de encendido.
Confirma que deseas realizar el restablecimiento de fábrica con otra pulsación larga.

5- El TV Box Claro Colombia Box TV se reiniciará y tardará unos minutos o segundos en restaurarse a los valores de fábrica, una vez restaurado tendrás que volver a configurarlo, eligiendo el idioma, conexión a internet, sintonizar canales, instalar aplicaciones o configurar los dispositivos Bluetooth.

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Otros tutoriales para el Claro Colombia Box TV:

Configurar Wi-Fi en Claro Colombia Box TV}